TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE GLOBEFEEL

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

 

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el uso y la utilización de nuestra página web alojado bajo el nombre de dominio www.globefeel.com y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular de la página web pone a disposición de sus usuarios.

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular de la página web:

 

Globe Feel Company (en adelante, Globefeel) es una sociedad civil con domicilio social en España.

El correo electrónico para comunicaciones es globefeel@gmail.com.

 

 

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

 

Las “Condiciones” conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de Globefeel en su página web.

 

No existirá ningún contrato entre el usuario y Globefeel en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

 

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y confirmar el pago y aceptar estas “Condiciones”. Tras esto, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre el usuario y Globefeel (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del "Contrato” únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

 

 

3. COMPRA DE PRODUCTOS

 

3.1. Disponibilidad de Productos

 

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En el caso de que, una vez enviada la “Confirmación de Envío”, Globefeel no pudiera disponer del producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para comunicarlo. En tal caso, Globefeel podrá:

 

- ofrecer al usuario, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del usuario y por el mismo precio; y/o

 

- ofrecer al usuario dejar sin efecto el pedido solicitado reembolsando el importe que hubiera abonado, en el plazo de (14) días hábiles.

 

3.2. Negativa a tramitar un pedido

 

A pesar de que Globefeel hará siempre todo posible para tramitar todos los

pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de la pedido”, por lo que Globefeel se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.

 

Globefeel se reserva el derecho de retirar cualquier producto de su página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de su página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido de su página web.

 

3.3. Entrega de los productos

 

Una vez enviada la “Confirmación de Envío”, los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables a contar desde el día de la compra. En cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos

En el caso de los envíos con servicio express, el plazo de entrega será de 1/3 días laborables a contar desde el día de la compra.

Globefeel no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del usuario o la retención del producto en aduanas.

 

Sin perjuicio de lo establecido en la claúsula relativa a disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio abonado..

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" en la dirección de entrega convenida y en la fecha acordada con la empresa de transportes, comunicada vía SMS.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque Globefeel intenta ajustarse a ellos.

 

3.4. Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

 

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

 

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Globefeel no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Globefeel los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

 

Globefeel no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

 

3.5. Precio y pago de los Productos

 

Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en su página web en la fecha en la que el usuario realice su pedido. A pesar de que Globefeel intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en la página web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que desde Globefeel descubramos algún error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado el Usuario, Globefeel le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Globefeel no lograse ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.

 

Globefeel no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que Globefeel ya haya enviado la Confirmación de Envío.

 

El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal, el cargo se efectuará en el momento en el que Globefeel envíe la Confirmación de la orden al Usuario.

 

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

 

4. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS

 

4.1.Derecho legal a desistir de la compra

 

Con arreglo a la normativa aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de siete (7) días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”).

 

Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto al efecto de que se cumplan los requisitos establecidos en el siguiente apartado (4.3) y en el supuesto de que el Usuario no decida realizar un cambio, Globefeel reembolsará al Usuario el importe del Producto, salvo los gastos de envío que correrán siempre a cargo del Usuario.

 

Transcurrido el Plazo de Desistimiento, no se aceptarán cambios ni devoluciones de Productos. Únicamente se aceptarán cambios por aquellos Productos que hubieran podido resultar defectuosos de acuerdo con lo establecido en el apartado siguiente (4.2).

 

4.2. Devolución o sustitución de Productos defectuosos

 

En el caso de que el Usuario considere que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas para dicho Producto, deberá ponerse en contacto con Globefeel de manera inmediata a través de un correo electrónico a la dirección de contacto globefeel@gmail.com facilitando los datos del Producto, así como informando del defecto que tiene y de si opta por la devolución o la sustitución por un Producto idéntico al que pidió.

 

La devolución podrá ser en el lugar dónde se entregaron, a un mensajero que Globefeel enviará o bien devolver el Producto por sus propios medios. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibió, siguiendo las instrucciones que encontrará en el apartado “ENVÍOS Y DEVOLUCIONES” en nuestra página web y adjuntando la tarjeta de devolución que le llega junto con su pedido debidamente cumplimentado.

 

Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, Globefeel enviará, dentro de un plazo razonable, un correo electrónico al Usuario informándole de si procede la devolución o sustitución del Producto. En tal caso, la devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de envío del correo electrónico comunicándole el procedimiento a seguir.

 

En el caso de que proceda la devolución o sustitución, Globefeel reembolsará íntegramente al Usuario el precio del Producto incluidos los gastos de envío. Si el Usuario ha optado por la sustitución, Globefeel correrá con todos los gastos de envío.

 

4.3.  Disposiciones comunes a las devoluciones

 

El Usuario deberá cumplir los requisitos para hacer uso del derecho de desistimiento, así como para poder realizar devoluciones y sustituciones de Productos:

 

a. Para organizar la recogida del Producto, el Usuario deberá previamente ponerse en contacto con Globefeel enviando un correo electrónico a la dirección de contacto globefeel@gmail.com.

b.  El Usuario podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado mediante la devolución del Producto.

c.  El Producto debe devolverse en las mismas condiciones que en las que se recibió. Globefeel no reembolsará ninguna cantidad si el Producto ha sufrido algún daño, por lo que el Usuario deberá ser cuidadoso con el Producto mientras esté en su posesión.

d. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar el Producto.

 

5. USO DEL SITIO WEB y PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada, diseño de modelos de prendas y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Cumplidas las disposiciones establecidas en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, por el que se nos otrogó el título de Registro de Marca. 

 

Toda la información contenida en la página web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

 

Estos derechos pertenecen exclusivamente a Globefeel, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de nuestra página web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

 

Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Globefeel.

 

6. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

 

Los enlaces contenidos en nuestra página web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a Globefeel, no son responsabilidad de Globefeel, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, Globefeel no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre Globefeel y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.

 

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

 

Globefeel se exonera de toda responsabilidad relativa a :

 

1.El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de Globefeel, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.

2. Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

3.Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en la página web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.

4.Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

 

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que Globefeel o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose Globefeel aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

 

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, Globefeel no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su página web.

 

8. MODIFICACIONES

 

Globefeel tiene derecho a revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. El Usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales Globefeel deba realizar cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que el Usuario hubiera solicitado previamente.

 

9. CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO

 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que Globefeel envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Globefeel sean electrónicas. Globefeel se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que Globefeel le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

 

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los Pedidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con Globefeel enviando un correo electrónico a la siguiente dirección globefeel@gmail.com

 

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 

El funcionamiento y utilización de la página web y de las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, Globefeel y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).

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